Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Kıymetli Maden mobil uygulaması ve appkasa.com.tr web sitesi (birlikte "Platform") üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin kural ve şartları düzenler. Platform'u kullanarak bu Koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
1. Taraflar ve Tanımlar
Platform, [Şirket Ünvanı] ("Şirket", "biz") tarafından işletilmektedir. "Kullanıcı"; Platform'a üye olan ve/veya hizmetlerden yararlanan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder. "Kıymetli Maden"; gram altın, gümüş ve benzeri değerli madenler ile bunlardan üretilmiş mücevher ürünlerini kapsar.
2. Üyelik ve Hesap
Hizmetlerden yararlanmak için üyelik oluşturmanız gerekir. Üyelik sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul edersiniz. Hesabınıza ait giriş bilgilerinin gizliliğinden ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden bizzat siz sorumlusunuz. 18 yaşından küçük kişiler hizmetlerden yararlanamaz.
3. Hizmetlerin Kapsamı
Platform aracılığıyla; gram altın ve gümüşün güncel piyasa fiyatlarıyla alım-satımı, sertifikalı mücevher ürünlerinin satışı, satın alınan kıymetli madenlerin saklanması (Saklama Hizmeti) ve ürünlerin adrese teslimi (Kargo Hizmeti) sunulur. Şirket, sunulan hizmetlerin kapsamını önceden bildirimde bulunarak değiştirme, durdurma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
4. Fiyatlandırma ve Ödeme
Altın ve gümüş fiyatları piyasa koşullarına göre anlık olarak değişir. İşlem, onay verdiğiniz andaki geçerli fiyat üzerinden gerçekleştirilir. Ödemeler kredi/banka kartı, EFT/Havale veya varlık bakiyeniz ile yapılabilir. Kart bilgileriniz Şirket tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri lisanslı üçüncü taraf ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir. Fiyatlara yasal vergiler (KDV vb.) dâhildir veya ayrıca belirtilir.
5. Sipariş, Teslimat ve Kargo
Onaylanan siparişler, seçtiğiniz teslimat yöntemine göre işleme alınır. Ürünler dilerseniz Saklama Hizmeti kapsamında güvenli kasalarda tutulur, dilerseniz sigortalı kargo ile bildirdiğiniz adrese teslim edilir. Teslimat süreleri ve kargo bedelleri sipariş sırasında belirtilir. Teslimat sırasında ürünü kontrol etme ve hasar durumunda tutanak tutturma sorumluluğu Kullanıcı'ya aittir.
6. Cayma Hakkı ve İade
Fiyatı finansal piyasadaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Şirket'in kontrolünde olmayan kıymetli maden (altın, gümüş vb.) alım-satım işlemlerinde, ilgili mevzuat gereği cayma hakkı bulunmamaktadır. Standart (kişiye özel üretilmemiş) mücevher ürünlerinde, mesafeli satış mevzuatı kapsamındaki cayma hakkı süresi ve koşulları geçerlidir. Kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. İade koşullarının ayrıntıları uygulama içinde yer alır.
7. Saklama Hizmeti Koşulları
Saklama Hizmeti'ni seçmeniz hâlinde, satın aldığınız kıymetli madenler Şirket'in belirlediği güvenli ve sigortalı ortamda muhafaza edilir. Saklanan varlıklarınızı dilediğiniz zaman satabilir veya fiziki teslim talebinde bulunabilirsiniz. Saklama hizmetine ilişkin ücretler ve şartlar uygulama içinde bildirilir.
8. Kullanıcı Yükümlülükleri
Kullanıcı; Platform'u yalnızca yasalara uygun amaçlarla kullanacağını, hileli, sahte veya yetkisiz işlem yapmayacağını, başka kullanıcıların haklarını ihlal etmeyeceğini ve Platform'un güvenliğini tehlikeye atacak eylemlerde bulunmayacağını kabul eder. Aksi durumda doğacak zararlardan Kullanıcı sorumludur.
9. Fikri Mülkiyet Hakları
Platform üzerindeki tüm marka, logo, tasarım, yazılım, metin ve görseller Şirket'e veya ilgili hak sahiplerine aittir. Bu içerikler Şirket'in yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
10. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Platform üzerinde sunulan fiyat bilgileri ve içerikler yatırım tavsiyesi niteliği taşımaz. Kıymetli maden fiyatları dalgalanma gösterebilir; alım-satım kararlarınızdan doğan finansal sonuçlardan yalnızca siz sorumlusunuz. Şirket; mücbir sebepler, üçüncü taraf hizmet kesintileri veya Kullanıcı kaynaklı hatalardan doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.
11. Hesabın Askıya Alınması ve Sonlandırılması
Bu Koşulların ihlali hâlinde Şirket, Kullanıcı'nın hesabını geçici olarak askıya alabilir veya kalıcı olarak kapatabilir. Kullanıcı da dilediği zaman hesabını kapatabilir; hesap silme sürecine ilişkin bilgi Hesap Silme sayfasında yer alır.
12. Koşullarda Değişiklik
Şirket, bu Koşulları dilediği zaman güncelleyebilir. Güncel Koşullar Platform'da yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Değişikliklerin ardından Platform'u kullanmaya devam etmeniz, güncel Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
13. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıkların çözümünde [İl] Mahkemeleri ve İcra Daireleri ile Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.
14. İletişim
Koşullara ilişkin sorularınız için: destek@appkasa.com.tr