Kıymetli Maden hesabınızı ve ona bağlı kişisel verilerinizi silme hakkına sahipsiniz. Hesabınızı iki yoldan silebilirsiniz: uygulama içinden veya e-posta ile talep göndererek.
Yöntem 1 — Uygulama içinden silme
Uygulamada Profil sekmesini açın.
Gizlilik ve Veri bölümüne girin.
Hesabımı Sil seçeneğine dokunun.
Kimliğinizi doğrulayın ve silme işlemini onaylayın. Talebiniz alındığında bilgilendirileceksiniz.
Yöntem 2 — E-posta ile talep
Uygulamaya erişiminiz yoksa, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden destek@appkasa.com.tr adresine "Hesap Silme Talebi" konulu bir e-posta göndererek silme talebinde bulunabilirsiniz. Güvenliğiniz için talebi işleme almadan önce kimliğinizi doğrulayabiliriz.
Silinecek ve saklanacak veriler
Hesap silme talebiniz onaylandığında; profil bilgileriniz, iletişim bilgileriniz ve hesap tercihleriniz sistemlerimizden silinir. Ancak ilgili mevzuat (vergi, ticaret ve mali kayıt yükümlülükleri) gereği işlem ve fatura kayıtları, yasal saklama süreleri boyunca mevzuatın gerektirdiği ölçüde tutulmaya devam edebilir.
Önemli: Hesabınızı silmeden önce, Saklama Hizmeti'ndeki varlıklarınızı ve varlık bakiyenizi satmanız veya fiziki teslim almanız, bekleyen siparişlerinizin tamamlanmasını beklemeniz gerekir. Silme işlemi geri alınamaz.
İşlem süresi
Silme talepleri, talebin alınmasından itibaren en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlem tamamlandığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
İletişim
Hesap silme ile ilgili sorularınız için: destek@appkasa.com.tr